در صورتیکی که کالای ارسال شده باکالای انتخاب شده متغایرت داشته باشد یا اینکه آسیب دیده باشد می توانید آن را بازگردانید

تضمین اصالت و سلامت کالا یکی از اساسی ترین حقوق مشتری است، فروشگاه اینترنتی به‌سود نیز تمام تلاش خود را می کند تا سفارشات به بهترین شکل ممکن و سالم و سلامت به دست شما مشتریان عزیز برسد. اما ممکن است در برخی موارد مشکلاتی پیش بیاید که مشتری بخواهد کالا را مرجوع کند. در صورت مغایرت کالای ارسالی با کالای سفارش داده شده، یا وجود پارگی، زدگی و نخ کش شدگی در محصولات، مشتری می تواند کالا را مرجوع نماید.

پس از دریافت کالا در صورتی که کالای مورد نظر مشکل دار(زدگی، نخ کش شدگی یا مغایرت با سفارش) باشد، ظرف مدت یک روز کاری می توانید بسته را مرجوع نمایید.

پخش عمده به‌سود تمام تلاش خود را می کند تا سفارشات صحیح و سالم به دست شما مشتریان عزیز برسد، در صورت وجود مشکلاتی در محصولات، سعی بر این است که مشکل حل شود و در صورتیکه یک عدد از شالها دچار مشکل بود، آن یک عدد شال تعویض می شود، برگرداندن وجه تنها در صورتی امکانپذیر است که کل سفارش مشکل دار باشد.

در صورتی که کالای ارسالی مشکل دار باشد، هزینه ارسال و دریافت با فروشگاه اینترنتی به‌سود است.

در صورت مشاهده هر گونه مشکل می توانید با بخش پشتیبانی بصورت آنلاین در سایت به‌سود یا بصورت تلفنی با کارشناسان به‌سود در میان بگذارید.