راهکارهای افزایش فروش و جذب و نگهداری مشتری
برای هر ماه برنامهای داشته باشید. به این شکل به راحتی میتوانید با توجه به نتایج به دست آمده اثربخشی برنامه خود را مشخص کنید.آیا شما به مانند این یک برنامه مشخص دارید؟ اکر میخواهید اطلاعات بیشتری به دست آورید، حتما این مقاله از پخش عمده شال و روسری به سود را تا انتها بخوانید.
- میخواهید هر ماه چقدر فروش داشته باشید؟
- چه برنامهای برای پاسخگویی بهتر به مشتریان دارید؟
- از هر محصول تصمیم دارید تا چه میزان فروش داشته باشید؟
- بیشتر بر روی فروش کدام محصولتان تمرکز دارید؟
نیازهای مشتری را به او بفروشید
همیشه این پیشفرض را در نظر داشته باشید که مشتریان چیزی را میخرند که فکر میکنند به آن نیاز دارند. چگونه میتوان آنها را متقاعد کرد که به محصولات شما نیاز دارند؟
مزایای محصول که باعث کاهش هزینه، وقت و حل مشکلات میشود را برجسته کنید.
ویژگیهای محصول مثل وزن، رنگ، اندازه محرک اصلی خرید نیست. به خریدار نشان دهید:
در صورت خرید چه کاری را راحتتر میتواند انجام دهد؟ چه احساس بهتری پیدا میکند؟ چه ارزشی به زندگی او اضافه میشود؟ چه تغییر مثبتی در سبک زندگی او ایجاد میشود؟ محصول چگونه باعث صرفهجویی در زمان و هزینه مشتری میشود؟
همیشه میتوانید در محصولات خود بسته به نیاز تغییراتی به وجود بیاورید. در فروش و بازاریابی خلاق باشید.
بازاریابی دهان به دهان، بهبود مهارت فروش و به کارگیری سوالات استراتژیک کلید بازاریابی هدفمند است. با پیگیری دقیق خواستههای مشتریان و راهاندازی خدمات مشتریانِ باکیفیت، باعث حفظ بازار خود شوید. مشتریان دوست دارند بدانند به آنها توجه دارید و برای شما مهم هستند.
به مشتریان توجه نشان دهید
زمانی که مشتریان بدانند که محصول شما چه کمکی به آنها میکند و چه مزایایی دارد، فروش به مراتب راحتتر میشود. به علاوه اگر آنها از خرید راضی باشند به یک کانال تبلیغ کننده برای شما تبدیل میشوند.
پیشنهاد مطالعه: پیشنهاد میکنیم حتما مقاله 8 مهارت یک فروشنده شال و روسری را مطالعه کنید. این مقاله در ادامه آن است.
افراد تبلیغات غیرمستقیم (توصیه افرادی که به آنها اعتماد دارند) را راحتتر میپذیرند و تاثیری به مراتب بیشتر از تبلیغات مستقیم دارد. با مشتریان به شکلی رفتار کنید که احساس کنند “ویژه” هستند.
فروش هدفمند داشته باشید
در هر مرحله بدانید که به چه کاری مشغول هستید و به چه دلیلی این کار را انجام میدهید.
- چه کسانی هدف فروش قرار میگیرند و چرا؟
- میخواهید به آنها چه پیامی بدهید و برای چه هدفی؟
- خدمات شما چه پیشنهاد ویژهای برای مشتریان دارد؟
- چه چیز محرک آنها برای خرید بیشتر است؟
در هر مرحله از فرآیند فروش برای تصمیمات بهتر، نیاز به شناخت بیشتر بازاری که در آن مشغول به کار هستید دارید.
بپرس، گوش کن و سپس عمل کن
بیشتر از هر چیز دیگری، این سه کلمه خلاصه موفقیت در فروش است. سوالات شما باید حسابشده باشند. علاوه بر آن بر روی مهارتهای شنیداری خود بهخوبی کار کنید. سوالاتی از مشتری بپرسید که نشان دهد قصد کمک به او را دارید.
این سوالات به شناخت بهتر قشری که با آنها در تماس هستید کمک میکند. به مشتری نشان دهید که به او اهمیت میدهید، گوش دادن موثر باعث میشود که مشتریان احساس ارزشمند بودن بکنند.
به دنبال یادگیری بیشتر باشید
نقاط ضعف خود را بشناسید. اهدافی تنظیم کنید تا مجبور شوید کارهایی انجام دهید که دوست ندارید، اما برای پیشرفت شما لازم است. تصویر یک فروشنده موفق را در ذهن خود حفظ کنید.
همانند یک اسفنج آنچه را که برای پیشرفت کاری نیاز دارید جذب کنید و همیشه به دنبال یادگیری بیشتر باشید. برای موفقیت در فروشندگی مطالعه را به بخشی از برنامه روزانه خود تبدیل کنید. فروشندگی نیز مانند هر کاری ترفندهای خاص خود را دارد.
نگرش مثبتی به کارتان داشته باشید
نگرش قابل کنترل است و میتوان بر ترسها غلبه کرد. باورهایی که موفقیت شما را محدود میکند تغییر دهید. از افکارتان آگاه باشید، ببینید کدامیک از آنها تضعیفکننده است و پس از آن تعهد به تغییر را در خود ایجاد کنید. با صرف زمان و تلاش میتوانید به فردی که میخواهید تبدیل شوید.